Czym jest obsługa informatyczna dla firm?

Obsługa informatyczna firm zapewnia szeroki zakres usług. Należą do nich Cybersecurity i przechowywanie danych. Oferowane są również zarządzane usługi sieciowe. Usługa IT dla firm, która zapewnia wszystkie usługi komunikacyjne, często tworzy platformę, która obejmuje wszystkie rodzaje wiadomości. Są one również dostępne dla firm, które nie mają wewnętrznych działów IT.

Sieć zarządzana

Dostawca zarządzanych usług sieciowych może zapewnić firmom szeroki zakres usług sieciowych, od podstawowego dostępu do sieci i usług transportowych po najnowsze, definiowane programowo połączenia WAN. Usługi te mogą obejmować optymalizację sieci WAN, zunifikowane przesyłanie wiadomości, zarządzane zapory bezpieczeństwa i wirtualne sieci prywatne. Usługi te mogą również zaoszczędzić przedsiębiorstwom czas, pieniądze i stres poprzez automatyzację rutynowych zadań.

Usługi te zazwyczaj pobierają miesięczną opłatę ryczałtową lub opłatę za każde urządzenie. Wielu dostawców oferuje również warstwowe struktury cenowe dla różnych usług sieciowych. Ogólnie rzecz biorąc, dostawcy ci będą chronić dane firmowe, utrzymywać najnowszy sprzęt i stale monitorować sieć pod kątem słabych punktów. W rezultacie zarządzane usługi sieciowe mogą pomóc firmom skupić się na ich podstawowych kompetencjach i rozwoju.

Firmy potrzebują niezawodnego wsparcia IT, aby ich sieci działały sprawnie i bezpiecznie. Wiele firm nie zdaje sobie sprawy z tego, jak ważna jest konserwacja sieci. Jednak większość sieci komputerowych wymaga częstych przeglądów i monitorowania, aby zachować funkcjonalność. Dostawca zarządzanej sieci będzie miał oko na sieć pod kątem problemów i powiadomi użytkowników, jeśli będzie ona bliska awarii.

Usługi zarządzane istnieją od dziesięcioleci. Jednym z pierwszych przykładów takiej usługi była firma Centrex, która oferowała usługi telefonii korporacyjnej. Sprzęt i oprogramowanie firmy Centrex znajdowały się w biurach centralnych i nie były instalowane w siedzibach klientów. Obecnie usługi zarządzane ewoluowały i rozszerzyły się o monitorowanie sieci, bezpieczeństwo i wirtualizację. Oprócz tych podstawowych usług, dostawcy ci oferują alerty i inne profesjonalne usługi.

Oprócz monitorowania sieci, MSP zajmują się również strategicznym planowaniem IT i wdrażaniem proaktywnych aktualizacji technologii. Takie proaktywne podejście oznacza, że problemy mogą być zidentyfikowane i rozwiązane zanim zagrożą systemom. Innym ważnym aspektem usług zarządzanych jest tworzenie kopii zapasowych danych. MSP wykonuje kopie zapasowe plików w zdalnej bazie danych, minimalizując ryzyko masowej utraty danych. Pomaga to zapewnić, że jeśli coś stanie się z serwerami firmy, można je szybko przywrócić.

Przechowywanie danych

Wraz ze wzrostem wielkości i objętości informacji generowanych przez przedsiębiorstwa, przechowywanie danych stało się istotną usługą biznesową. Bez przechowywania danych firmy są narażone na ryzyko utraty ważnych informacji biznesowych. Oprócz usprawnienia operacji biznesowych, przechowywanie danych zapewnia, że kluczowe pliki są chronione w przypadku utraty lub katastrofy. Najlepsza usługa przechowywania danych dla firmy powinna być niezawodna i opłacalna.

Firmy mogą wybrać pomiędzy sieciową pamięcią masową (NAS) a chmurą prywatną. Sieciowa pamięć masowa jest idealna dla małych i średnich firm, ponieważ umożliwia wielu użytkownikom współdzielenie tego samego dysku twardego bez utraty dostępu do plików. Ponadto eliminuje konieczność przechowywania kilku wersji jednego pliku.

Łącząc funkcje pamięci masowej, firmy mogą uzyskać potrzebne im zasoby pojemności i wydajności bez ponoszenia dużych nakładów kapitałowych. Dodatkowo rozwiązanie w postaci pamięci masowej jako usługi pozwala organizacjom na większą kontrolę nad danymi i eliminuje konieczność zatrudniania dużych pracowników IT. Usługa oferuje również elastyczność.

Przechowywanie danych w chmurze to świetna opcja dla firm, które potrzebują dużej ilości danych i chcą zaoszczędzić na obsłudze IT dla firm. Jednak lokalne przechowywanie danych jest lepszym wyborem, jeśli firma ma dużą ilość danych i potrzebuje zaawansowanej ochrony. Na przykład szwajcarska firma pCloud oferuje bezpieczne i szyfrowane rozwiązania do przechowywania danych w chmurze. Oferuje również kompletną platformę udostępniania plików, dzięki czemu jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które muszą udostępniać dane z wielu lokalizacji.

Przechowywanie danych to ogromne wyzwanie dla firm. Nawet małe przedsiębiorstwa mogą gromadzić ogromne ilości danych. Konieczne jest znalezienie rozwiązania pamięci masowej, które może przechowywać dane w sposób wydajny i kompaktowy, a także skutecznie je organizować. W ten sposób firma może uniknąć wszelkich przestojów. Ponadto wirtualizacja może zoptymalizować pojemność pamięci masowej poprzez zmniejszenie ilości zduplikowanych danych.

Cybersecurity

Cybersecurity jako usługa IT dla firm zapewni Twojej firmie ochronę przed zagrożeniami zewnętrznymi, dbając o bezpieczeństwo danych. Eksperci od cyberbezpieczeństwa ocenią Twoje systemy i określą, jakie są podatności i gdzie można wprowadzić ulepszenia. Dostarczą również rozwiązania, które ochronią Twoją firmę i Twoich klientów. Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego, które wybierzesz, będą zależały od budżetu i wymagań branżowych, więc pamiętaj, aby zbadać swoje opcje przed podjęciem decyzji o wyborze jednego rozwiązania.

Cyberprzestępczość jest jednym z wiodących problemów każdej firmy, a organizacje muszą podjąć niezbędne kroki w celu ochrony swoich danych. Firmy polegają na danych przy podejmowaniu decyzji i prowadzeniu działalności. Niestety, dane mogą być również cennym zasobem dla cyberprzestępców, a to naraża całą firmę na ryzyko. Ponadto hakerzy stają się coraz bardziej wyrafinowani i inteligentni, co ułatwia im obejście wszelkich wewnętrznych systemów bezpieczeństwa.

Cybersecurity jako usługa informatyczna dla firm obejmuje wdrożenie różnych sposobów obrony przed cyberzagrożeniami, co obejmuje tworzenie bezpiecznego kodu i architektur, aby zapobiec nieausztachetyzowanemu dostępowi do krytycznych systemów. Usługi te mogą również pomóc w przywróceniu utraconych systemów i procesów po incydencie. Firmy powinny również przyjrzeć się zarządzaniu tożsamością, które składa się z ram, procesów i działań, aby pomóc w zapobieganiu i identyfikowaniu podejrzanej aktywności.

Jeśli Twoje systemy ulegają ciągłym awariom z powodu złośliwego oprogramowania, możesz rozważyć skorzystanie z pomocy firmy zajmującej się cyberbezpieczeństwem. To nie tylko zapewni bezpieczeństwo systemów, ale także pozwoli pracownikom wykonywać swoją pracę bardziej efektywnie. Usługi te mogą wykryć i usunąć wszelkie szkodliwe programy, które uniemożliwiają optymalne działanie systemów. W ten sposób będziesz w stanie zmaksymalizować swoje zasoby, co z kolei zwiększa produktywność.

Umowa o poziomie usług

W sferze usług IT, umowa o poziomie usług jest umową pomiędzy firmą a dostawcą usług IT, która określa standardy usług. Umowy te mogą określać wiele ważnych wskaźników, w tym czas pracy i planowaną konserwację. Określają one również, co się stanie, jeśli wystąpi problem z systemem informatycznym. Umowy te mają zasadnicze znaczenie dla udanego zaangażowania z dostawcą usług IT.

Umowy o poziomie usług powinny jasno określać oczekiwane poziomy wydajności. Powinny one określać kary za niewykonanie, które mogą obejmować redukcje opłat lub kredyty usługowe. Ogólnie rzecz biorąc, umowa SLA określa również procedurę rozwiązania umowy, jeśli dostawca usług nie spełnia uzgodnionych standardów. Posiadanie jasnych oczekiwań pomoże klientom opracować realistyczne założenia dotyczące wydajności ich dostawcy.

Dostawca usług IT powinien być w stanie świadczyć szereg usług. Umowa SLA powinna zawierać szczegółowy opis oferowanych usług, w tym czasy realizacji, metody dostawy, oferty konserwacji, dostępność obsługi klienta i procesy dostawcy. Dokument powinien również obejmować rodzaje oferowanych usług, w tym łączność sieciową IP i specyfikacje aplikacji.

Dostawca usług powinien uwzględnić w umowie wszelkich zewnętrznych dostawców usług IT. Firmy te zazwyczaj kontrolują systemy i procesy IT dla firmy. Oznacza to, że konieczne jest włączenie ich do negocjacji SLA. Ważne jest również, aby uwzględnić wszelkie szczegóły dotyczące poziomów usług i sposobu ich śledzenia.

Umowa o poziomie usług to dokument prawny, który określa oczekiwania obu stron. Minimalizuje pole do błędnej interpretacji i pozwala na okresowe przeglądy. Umowa musi jednak również jasno określać ogólny cel świadczonych usług.

Usługi w chmurze

Usługi w chmurze to świetny sposób dla firm na ograniczenie czasu i pieniędzy personelu IT. Zamiast ręcznego aktualizowania aplikacji, dostawcy usług w chmurze zapewniają swoim klientom regularne aktualizacje. Zapewniają również, że serwery są utrzymywane i aktualizowane przez całą dobę. Ponadto firmy mogą skalować swoje rozwiązania IT w miarę wzrostu potrzeb. Usługi w chmurze są również przyjazne dla środowiska. Zmniejszają zużycie energii i emisję dwutlenku węgla, a także zmniejszają zapotrzebowanie na fizyczny sprzęt.

Przy wyborze dostawcy usług w chmurze należy upewnić się, że dostawca zapewni widoczność swoich usług w chmurze. Ważne jest również, aby zastanowić się, jak zapobiegać naruszeniom danych. Pomocne w tym celu są narzędzia do monitorowania i interfejsy API. Firmy muszą mieć również pewność, że ich personel jest przeszkolony i zaznajomiony z nową technologią. Powinny również ustanowić proces onboardingu i przydzielić zespół usług w chmurze do utrzymania usług.

Usługa w chmurze to aplikacja internetowa, do której dostęp uzyskuje się za pomocą komputera. Usługi w chmurze składają się z dwóch części: „frontu”, z którego korzystają użytkownicy, oraz „zaplecza”, które znajduje się na zestawie serwerów prowadzonych przez dostawcę usług w chmurze. Na przykład Facebook działa na froncie, a Dropbox na zapleczu.

Usługi w chmurze pomagają też firmom wdrażać pracę zdalną i hot desking, gdzie pracownicy mogą pracować z domu lub na urządzeniach mobilnych. Zmniejsza to wydatki na biuro i skraca czas dojazdów. Eliminuje również konieczność posiadania dodatkowych komputerów, ponieważ wszyscy pracownicy otrzymaliby unikalny login do swoich kont w chmurze.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]